banner
При поддержке «Союз организаторов СП»
Отдел рекламы: [email protected]
Техподдержка этого портала: [email protected]
Название:opt-opt-opt.ru
Логотип:
Сайт:opt-opt-opt.ru/
Категория:детская одежда
Минимальная партия:До 5000
Рядность:нет рядности/коробов
Откат:Нет
Cотрудничает:Сотрудничает со всеми
Доставка:Оплачивает покупатель

Скачать каталог на Бесплатном Парсере

Проверить есть ли подарочные купоны?

Расположение:Россия , Новосибирск
Товары:
обувь
сумки
Баннер

Пользователи, которые работают с данным поставщиком

love

Добавление комментария и изменение рейтинга доступны только для авторизированных пользователей!

Сортировать комментарии по дате:
22.07.2019Автор: Модератор 2

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
*Девчата. Понимаю, что многие работают с данным поставщиком давно. Но наверно до поры , до времени. Ситуация, которая может случиться с каждым. Предостерегаю от такого унижения , и от такого поставщика.
Как говорится никто не застрахован. Поставщик обувь. ТРИОПТ. http://www.opt-opt-opt.ru/
Сказать, что я в шоке. Ничего не сказать.
*Я уже три года с ними работаю и всегда все четко было. И по браку претензию приняли, хотя я все сроки просрочила. Всегда признают свои ошибки, если пересорт вдруг случился, делают скидку хорошую и в подарок что-нибудь кладут в следующий заказ. Не знаю почему вдруг такое к вам отношение.
*Я делала пару раз заказы - общалась только с менеджерами, все проходила в стандарт.режиме.
*Работаю с Триопт более года, вроде нареканий к работе нет НО замеры стелек не соответствуют! В большинстве случаев детская обувь значительно большемерит! Мои клиентки разочаровались и спрос упал. Как-то так.

15.07.2019Автор: Модератор 2

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
*Очень хороший поставщик. Работаю с ними уже 4 года. Можно оформить 1 дозаказ. На сайте актуальная информация по наличию. Минималка периодически может меняться от 5 до 20 тыс, в зависимости от спроса. Поставщика рекомендую как надежного.
*Я тоже года 2 выкупаю. Чуть ли не каждую неделю. Всё чётко. Пересорт и брак крайне редко. Актуальное наличие на сайте, это большой плюс
*Работаю с данным поставщиком 3 год, за все время один раз был брак, решили все чётко и быстро, поставщика рекомендую всем!
*Работала с ними все было ок, единственный минус для Новосибирска самовывоз
*Но руководители и менеджеры там просто Хамло редкостное. То ,как мне ответил руководитель этой конторы, шокировало всю нашу группу. Просто пуп земли, не меньше.'Типа кто ты, и кто Я!' Такого скотского ответа я не получала ни разу. Мы больше с ними не работаем, хотя обувка у них есть очень даже ничего. Но пока набирается закупка, при выкупе уже больше 50% товара нет в наличии.

21.04.2019Автор: [email protected]

Все было хорошо, пока не возник вопрос о возврате. Повторю: вопрос! Никто не требовал, не выставлял претензии. Просто спросили, реально ли вернут обувь, если в таблице размеров указано 15,5 см, а по факту стелька больше 17... На что пришел крайне хамский ответ от их 'руководителя' Николая, с намеками на то, что мы приносим им настолько мизерную прибыль, что возиться с нами им нет никакого смысла. Возмущены таким тоном - это мягко сказано. К работе не рекомендую. С таким отношением с ними просто противно работать.

01.04.2019Автор: Модератор 2

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
*Да нормальный там директор, просто не любит тех, кто тупит и не идёт на уступки никому, все строго по правилам как на сайте указаны и все. Брак например обменяли вообще без вопросов. А вот если пытаться уговорить убрать из счёта или добавить что-то 1 единицу например, тут да, бесполезно.да, года 3 уже точно работаю
*Согласна, директор нормальный. А главное ассортимент хороший.
*Согласна, директор нормальный. А главное ассортимент хороший.
*В Триопте неадекватный директор, это правда, зачем портить себе нервные клетки, когда много других хороших поставщиков
*тоже работала с триопт, норм,не обманывают, вот только счет проверяйте. Заказывала обувь одного размера (делаю скрины), счет не проверила, так как сумма о наличии сходилась, а там был другой размер.

25.03.2019Автор: Модератор 2

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
*Все размеры указаны в см на сайте. Все соответствует. Брака не было ни разу. Работаю с ними не один год.
*добрый вечер ,тоже работаю с этим поставщиком 3 ий год , все четко ,без нареканий , брак (разнопарка) был один раз, все решили без проблем, если соблюдать условия поставщика по браку ,никаких проблем не будет.

28.08.2018Автор: Модератор 2

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
23 выкупа и не одного нарекания, что в триопт некачественная . Вся обувь там хорошая

27.07.2018Автор: Модератор 2

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
хороший поставщик, давно с ним работаем, единственный минус - подвижный склад. Просим сразу указывать замену 1 а лучше 2) а так на все модели размерная сетка есть, ни разу не ошиблась сама ещё с размером. И себе и сыну там постоянно беру обувь.

23.05.2018Автор: Модератор 2

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
*Здравствуйте, пыталась сделать закупку на сайте opt-opt-opt.ru - обувь для всей семьи, столкнулась с непрофессионализмом продавца в вопросах общения с клиентом, а затем и с откровенным хамством. прилагаю скриншоты нашей переписки.
*Уже писали про него ни один раз. Да директор у них не адекватный. Лучше не связываться. Подобной обуви много и на других сайтах.я могу выложить свою, где получила от поставщика этого брак и кучу хамства. Его позиция- все дети свиньи и могли бы и в бракованых с пятнами походить
*Почти год работаю с этим поставщиком, только за последние 1,5 месяца - 5 выкупов провела. Все хорошо!
Не косячьте сами, и будет все прекрасно!!
*Работаю с ними два года, выкуп раз в два месяца. Ни каких проблем.
*Хамить он любит, попросила прислать ттн, так тоже выслушала много лесного, что им лень её искать и сами ищите груз в тк которую выбрали
*Оба виноваты))) и поставщик \'сорвался\' - понять можно, много и факт обманщиков, мошенников. Ну и клиент не прав - квитанции если просят отправить я их по 600 раз во всем места засуну и проверю оплату - чтоб за мной косяков не было. Но осадочек от переписки остался - я раза 3 работала с триопт - все хорошо, без претензий.
*Ну специфичный он мужик,но дело то свое делает, у меня и у многих проблем с данным поставщиком нет. Сами же на грубости наряваетесь....
*я не поддерживаю хамства этого поставщика, но тоже работаю с ним давно. И насчет оплаты и реквизитов - вот текст письма, который я КАЖДЫЙ раз получаю на почту при выставлении счета
Добрый день!
Оплата возможна только на р/счет Организации ИП Соловьев Н.В.
Высылаем ДОКУМЕНТЫ НА ОПЛАТУ. При Оплате просим в назначении платежа указывать ФИО Заказчика и Номера Счетов. По возможности - по каждому счёту отдельной суммой.
ВНИМАНИЕ! Всю информацию по Вашему Заказу смотрите в личном кабинете.
Информацию о зачислении Вашей оплаты Вы увидите, когда статус в Личном кабинете изменится на: «Заказ оплачен, ожидается отгрузка».
Информация о сроках отгрузки указана на сайте.
То, что оплата идет ИП прописано в первом предложении))

14.05.2018Автор: Модератор 2

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
*Согласна, поставщик неадекватен! Прислали нам брак- пятна черные на синих замшевых кроссовках.как мазута. Я оформила возврат. После получения ими обуви в мой адрес посыпались письма с претензиями, что и такое можно было обувь ребёнку, так как дети свиньи и пачкают все сразу же. Что зря их потревожили с возвратом. Много хамства было и неадекватности. В итоге они запретили мне делать у них заказы. Но я бы и сама не стала.

11.05.2018Автор: Модератор 2

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
*У меня тоже был инцидент с этой фирмой. такой же не приятный,хамский ответ по поводу брака. Перестала с ними работать.
*Зато у Николая всё в работе четко. Счет день в день, никогда нет недовложений и пересорта. Всё чики пуки.
Потому что видимо с работниками своими тоже не церемонится
Автор, но вы тож загнули палку. 0.5 см разница в замерах и скидку требуете. Чтоб было, если б все ваши узы такую бучу в ваш адрес направили)
Может и не так заговорили б
Вот такая у Николая манера общения. Я 3 года работала, были попытки как то в мой адрес бузануть. Но я ответила по доброму, объяснила что мне надо от него и все мы мирно очень решили.
А вы с наездом сразу пишете и хотите корректности.

10.05.2018Автор: Модератор 2

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
*Присоединюсь к обсуждениям! Тоже работаю с Триопт. Николай и вправду несколько неадекватен. Несколько раз с ним 'цапалась', но тем не менее сайт у меня прижился, и заказы поступают-работаем) Касаемо замеров- думаю и соглашусь, что это не покупка в магазине. Замеры примерные, и человеческий фактор никто не отменял.
У меня пару раз пришли модели, где на коробке написан один р-р, а лежал другой. Николай сделал скидку, и я эту обувь попросту пристроила.

09.05.2018Автор: Лена Симферополь

Это какой-то тихий ужас! Директор Триопт Николай - хам, каких еще поискать.. Абсолютно не дорожит своими клиентами.
Было проведено 15 закупок. Никаких претензий не было - все в срок, без пересортов. Но в последний заказ просто поразилась хамству . Вкратце - заказы босоножки (заказывала лично я своему ребенку). На момент заказа в замерах по сайту бы указан замер по стельке 16,5 см (измерен обувным измерителем - т.е. указана длина ножки с учетом припусков, т.е стелька должна быть больше ) В итоге получены босоножки, длина стельки которых 16 см . Информация на сайте подкорректирована (сейчас 16 см указано) Разница в размер (даже без учета, что изначально была указана длина стельки с припусками не 16, а 16,5 см). Фото предоставлены. На просьбу о возврате или скидке - хамский ответ. Работаю 5 лет. Всякие поставщики и ситуации были , но такое первый раз встретила. Судите сами.
22-131A персик
http://opt-opt-opt.ru/catalog/sandalii_i_bosonozhki/22_131a_persik_sandalii_dlya_devochek_22_28_14/

Читать снизу вверх.

НИКОЛАЙ:
Даже не собираюсь делать ни того, ни другого, ни третьего. Ни возврата, ни скидок, ни корректировок на сайте.
Вас не устраивают наши замеры- пользуйтесь размерными сетками.Но и они примерные.
А еще лучше, если хотите подбирать обувь по размеру- обращайтесь в розничный оффлайн магазин, там и подберете.
Вы подписали договор- оферту, в котором изложены условия работы. В них мы уведомили, что не несем ответственности за выбор размера, вся предоставленная нами информация- справочная и примерная.И Вы это подписали своей цифровой подписью.
Попрошу не указывать и не поучать, мне Ваши поучения не интересны. Заведите свой сайт и замеряйте там хоть собственноручно, и подправляйте информацию какую хотите и когда хотите. Не устраивают условия- до свидания и удачи с другим поставщиком. Устраивают условия и хотите работать- значит, попридержите свою критику при себе. Поверьте, она кажется ценной только Вам, для меня она ценности не представляет никакой.
Если Вы еще раз напишете подобное письмо с поучениями и необоснованными требованиями - поверьте, я тут же молча забаню ваш аккаунт на нашем сайте и вашу почту .


Я :
Я в СП более 5 лет. И, конечно, знаю о рисках. Однако если у вас указано, что длина с припусками 16 см (припуск в летней обуви 0,5-0,8 см), а по факту длина всей стельки 16 см, ни о каких припусках ,естественно, речи нет. Дело не в паре мм, не в 3х мм... а в 0,5 см - это целый размер. А у вас даны замеры, на которые можно ориентироваться.

Насчет 16,5 см . Эту пару обуви выбирала лично я для своего ребенка, после того, как в прошлой закупке не угадала с размером . И стопа моего ребенка 16,4 см. Я выбирала обувь на ножку 16,5 см, соответственно, замер по обувному измерителю должен был быть 16,5 см. Это тщательно вымерялось. Я просто не могла заказать обувь с замером 16 см. Здесь ошибки быть не может.

Поэтому я прошу принять возврат (т.к. не соответствие указанным замерам). Или сделать соответствующую скидку. А также подкорректировать данную вами информацию на сайте.


НИКОЛАЙ:
Добрый день. Елена, и что? Определение размера-это риски покупателя. У нас на сайте написано, что замеры примерные.Точными их сделать невозможно. Одна и та же модель одного и того же размера пара к паре в миллиметр не сойдется, всегда есть больший или меньший припуск, и разница бывает до 3-х мм.
И вообще откуда такая информация, что было 16,5 си а стало 16 ? С чего Вы это взяли?
В любом случае мы сообщали в правилах работы на сайте:
6.1 Внимание! Указанные на сайте размеры (длина стельки) являются примерными. В колодке каждой модели есть свои особенности, зачастую различия очень значительные. В некоторых моделях несъемные стельки, есть модели с удлиненными носами . Стельки таких моделей не представляется возможным замерить АБСОЛЮТНО точно до миллиметров. Кроме того, ноги тоже имеют разные особенности, различаются по форме, полноте, по объёму стопы. Именно поэтому указанные размеры являются примерными, ориентировочными.
И еще:
6.3 Компания «ТриОпт» информирует организаторов и участников СП, что мы не подбираем обувь для конкретного покупателя , не делаем индивидуальные замеры, не консультируем по размерности и впорности , и НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за выбор размера участниками СП.



Я:
Добрый день. В полученном заказе 4378
22-131A персик Сандалии для девочек (22-28)/14 размер 26. На сайте у Вас указан замер по стельке , сделанный обувным измерителем (т.е. с учетом функциональных припусков) 16 см . На момент заказа был указан замер 16,5 см! По факту в полученной модели длина стельки всего 16 см . Фото прилагаю.

23.04.2018Автор: Модератор 2

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
очень нравится, работаю около трёх лет.

14.11.2017Автор: Катя Малинина

Коллеги 100 раз подумайте прежде чем оставить заказ в данной Организации!
Сегодя и мне выпала честь общаться с руководителем) такое ощущение что переписываешься с гопником кторому от силы лет 16)
Ситуация -задержка отгрузки , но мне нахамили, ткнули носом в соглашение и забанили!
Вот перлы этого чуда)
******
Тогда о чем вы булькаете ? Не устраивают сроки- зачем заказывали товар? Если устраивают сроки- значит, не о чем булькать. Если не устраивают- не заказывайте товар.
******
И нам нет разницы, кто из Оргов с вашего сайта откроет у нас свою закупку. И произойдет это в ближайшие месяцы. А вот вы еще попаритесь в поисках поставщика с поразмеркой. Их уже всех расхватали. И да, кстати, я согласен с вами: организация такая же, как и ее руководитель. Офигенный руководитель и крайне эффективная организация. Вам еще пилить и пилить до нашего уровня.Запыхаетесь и НИКОГДА не догоните нас !!!
*****
ваш аккаунт и почта заблокированы.
******

30.10.2017Автор: Модератор 11

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
* хороший поставщик

17.09.2017Автор: Рассветная

Николай-лирик с матерным уклоном...
А если серьезно, читая его опусы, закрадывается подозрение, что он псих...

16.09.2017Автор: lamoleva

Сегодня пообщалась в переписке со 'знаменитым' Николаем. Не знаю, кто он - менеджер или директор. Судя по хамству, скорее, директор, что еще печальнее для фирмы. Работать с ними, конечно, не буду. Если безобидный вопрос вызывает такую негативную реакцию, то что говорить, если будет что-то не то с заказом.

10.09.2017Автор: Модератор 11

отзывы перенесены из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
* я с три оптом давно работаю. Всяко бывало. Но мне важнее другое: поставки без косяков и сбоев. Счёт на след день. Отгрузка без ошибок. Выгодная цена.
* 3 года с ними, все норм...на эмоции можно вызвать любую из нас...мне кажется оптовики задалбываются с нами уже особенно с мелкими сп, то то нам не так, то рисунок не тот, я бы заказчице деньги вернула с такими принципиальными взглядами и ее бы в чс кинула))))) а с триопт все четко всегда по срокам и заказу!

08.09.2017Автор: Модератор 11

отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
* Долго я выбирала поставщика обуви, из всего их многообразия , и решила сделать 'контрольную закупку' на триопт!
Хороший выбор, приемлемые цены. Собрали и отправили заказ быстро, здесь никаких вопросов.
Но, получив заказ обнаружили , что на одной из пар сандаликов разные картинки (к слову, заказывала их моя подруга, и которая сразу ответила, что мне такие не нужны, пиши о возврате).
Уточню, что на сайте и в накладной, чёрным по белому написано: 'синяя яхта' (на первом фото прилагаю), и на фото у них был изображен только один сандалик с яхтой, в описании товара ни слова о разных картинках . Написала об этом поставщику! И тут начался полный треш ))))) Я так понимаю Николай, сам хозяин, стал вести со мной переписку 'на повышенных тонах' . Присылайте полные реквизиты, и я переведу деньги за них, но после этого заблокирую , и делать заказы вы у нас уже не сможете. Потом у него видно, что то , где то переклинело и пишет: сначала их надо разрезать, только после этого сделаю перевод. На что , я ему ответила, что после перевода я их разрежу и даже за свой счёт отправлю ему обратно. Вообщем он мне показался не совсем адекватным человеком, так сказать с пулей в голове, толи он очень молод , то ли......Диалога вести не умеет((
Простите за много букв))) (к слову, уже после, я догадалась и зашла на сайт Котофей , и нашла там эти злополучные сандалии с описанием этой их 'изюминки')!!! А триопт, кстати после моего обращения изменил сразу их название и фотографию! И вместо извинений, нас обгавкали и заблокировали !
Так что подумайте, уважаемые организаторы, прежде чем делать здесь заказ . Т.к. в случае спорных моментов, вести диалог будет крайне сложно!

05.09.2017Автор: Модератор 11

Отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
* все отлично. Работаю с ними год. Чётко, оперативно. Все довольны

05.09.2017Автор: Модератор 11

отзывы перенесены из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
* Все вроде хорошо, работала с ними. Но последний заказ пришел не полный и с пересортом. Написала что так и так. На возврат денег за недопоставку они согласились, а на пересор ( положили совершенно другую модель обуви, клиентка естественно не захотела брать и пришлось выкупать на свои) ОТВЕТИЛИ , типо что Вы ' хотите с кем не бывает' , все ошибаются. Я сделала замечание, что я как бы ' ответственный заказчик, вовремя оплачиваю' и Вы бы не могли бы так же ответственно относиться к работе. Девочки столько негатива в ответ я не видела не от одного поставщика Цитирую дословно ' Если Вы еще раз подобное напишете- тогда увидите ВСЮ глубину моей клиенториентированности в виде блокировки вашего аккаунта.
Я вам ответил вежливо и развернуто. Я написал, и повторяю, что ошибки возможны. Потому что работают люди. И они (ошибки) могут быть и в дальнейшем. Не нравится- ну что ж, тогда попрощаемся с вами и пожелаем удачи. Посмотрим, какие роботы в других компаниях будут набирать вам товар без ошибок.
А хотите продолжать общение- освободите меня от критических замечаний. Я их не терплю и не позволю.' Я прибываю в тихом шоке и это директор и организатор компании Триопт.
* У нас с ним тоже возникло недопонимание. Человек вообще не адекватно ведет себя. У нас была задержка отгрузки по их вине, по-видимому забыли отгрузить в срок, но ошибки своей не признали, видите ли нужно было их попросить еще раз отгрузить товар. Так и распрощались без отгрузки. Деньги кое-как вернули.

20.06.2017Автор: Модератор 11

Отзыв перенесен из нашей группы в вк https://vk.com/sitehelp_sp
* отличный сайт с обувью, цены ниже не видела нигде!

06.04.2017Автор: nesterkaes89

Присылают совсем не то что заказываешь!!!! ужасная фирма!!никому не советую!!!!! не связывайтесь!! отправила им притензию, меня матом покрыли сказали что возвращать ничего не будут! кого интересует могу выслать фото того что на сайте и того что пришло!!!!

26.03.2017Автор: Аленьк@я

С данным поставщиком работаю второй год, но после данной ситуации, уже не интересуют ни их ассортимент, ни низкие цены.
А всего лишь пришли кроссовки, как оказалось с мигающей подошвой, но один не работал. Спросила у поставщика о работе с браком. Поставщик браком не признал, но предложил компенсацию 120-150 руб. Прикинула, что обратившись в обувную мастерскую нужно потратить рублей 300, на что получила бурю эмоций и негатива.
Возможно, я тоже в чем то не права, но если поставщик реагирует так на незначительный брак, а если будет более серьезная ситуация, ждать от него адекватной работы по браку уже не приходится. Также ответ достаточно грубый, носит оскорбительный характер для моего клиента.
Привожу переписку:
...................................................
Поставщик:
Алена, во-первых, оставьте в стороне ваши оценки. Про корректность и профессиональную этику. Вы считаете, что раздавать ненужные оценки - это этично? Хоть с профессиональной, хоть с человеческой точки зрения ? Я считаю это верхом некорректности. Я вам не ученик, не родственник. Может быть, им вы и вправе раздавать оценки, но не мне. В любом случае, я не давал вам позволения писать мне эти вещи. И , уж простите, но хочу предупредить: если вы позволите себе сделать мне еще замечания- я забаню ваш электронный адрес и удалю учетную запись.
Теперь по делу. Я ваши финансовые выкладки понял, и даже согласен с ними. Но вас просили о другом. Вас просили предложить клиенту скидку 150 руб. А НЕ ПОДСЧИТЫВАТЬ, какая скидка должна быть на ваш взгляд. Чувствуете разницу ? Если бы вы внесли предложение о скидке 300 руб ПОСЛЕ !!!! отказа клиента - это было бы деловое обсуждение. Я не просил вас вырабатывать компромисс, я просил всего лишь внести мое предложение клиенту.
Про то, что возврат стоил бы денег- вы правы. НО !!!!! Отправлять не пришлось бы.
Если бы производитель признал это браком, НЕ пришлось бы отправлять, а вместо этого нужно было бы резать пару до неносибельного состояния. Если бы поставщик признал это браком. Тогда мои (лично мои ) потери составили бы 120 руб- это моя накрутка на эту модель.То есть это были бы не потери, а упущенная выгода. Сравните со скидкой 300 руб , предложенной вами. Она принесет мне 120 руб упущенной выгоды и 180 руб прямых убытков. А за что? За брак производителя. Не мой, а производителя. Он и должен нести потери, а не я. Вот именно поэтому я и написал: ПРОСТО ПРЕДЛОЖИТЕ КЛИЕНТУ СКИДКУ 150 руб. Вас я попросил ТОЛЬКО об этом. Я не просил вас вести за меня подсчеты. Мы , знаете ли, сами с усами. Не считаю себе тупее вас, так что не надо лезть вперед батьки в пекло со своими рекомендациями. Но вы посчитали, что знаете все лучше, привели аналитическую выкладку, но с большими ошибками , поскольку не знаете МОЮ ситуацию в отношении этой модели и в отношении условий работы с этим моим поставщиком. Вся ситуация стала конфликтом из-за того, что вы посчитали себя умнее меня и начали вносить свои преждевременные рекомендации. А ведь так до сих пор не известно : может быть, клиентка была бы вполне удовлетворена скидкой 150 руб. И всей этой идиотской терки не было бы.

С уважением, Николай 8 (383) 285-30-85 www.opt-opt-opt.ru


Я:
Николай, за три года моей работы в сфере закупок, первый раз слышу от поставщика настолько некорректный ответ в плане профессиональной этики....
По части гадостей, нет клиент ничего не писал и даже смирился со своей участью, но мы в ответе за своих клиентов,и дальнейший доход всегда складывается из отношений в настоящем
По части брака, как вы говорите, что светодиод является фурнитурой, тоже достаточно спорный вопрос, например шнурки можно поменять и в целом это будет не заметно, а когда не горит один ботинок, это достаточно дискомфортно
Я спросила, как можно отключить второй, советом вы тоже не помогли
значит нужно идти в обувную мастерскую и оплатить данную услугу, сейчас за 120 руб это сделать невозможно
В таком случае поставщики обычно делают возврат брака, за свой счет, а это, например, Пэком как минимум 600 руб
Сумма 300 руб является общим компромиссом, по крайней мере на мой взгляд
Тем более года за два нашей с вами работы, это первое обращение по браку
..........................................................
Поставщик:

Давайте рассмотрим сложившуюся ситуацию в сухом остатке, без нюансов.
Вы предъявили претензию. Я объяснил, что это спорная ситуация, и попросил вас предложить клиентке скидку 150 руб. Вы, вместо того, чтобы это сделать, попросили меня предложить скидку 300 руб. Какой в этом смысл? Ведь вы еще не спросили о 150 руб скидки. Может, клиентка согласилась бы. К вашему сведению, 150 руб -это больше нашей наценки. Вы потребовали почему-то 300 руб (почему не 800 ???) , и в таком случае я должен потерять около 180 руб.Хотя я не производил этот брак. Да, я мог бы предложить 300 руб, но следующим шагом.Если клиентка НЕ согласилась бы на 150 руб. Ну что за бред? Вас просили о посредничестве в переговорах, а не выдвижении ваших условий соглашения.
Ну и отдельной строкой была от меня информация, что если клиентка собирается писать гадости-то мне на это наплевать, и в доказательство я вообще отзову любое свое предложение ,и пусть хоть испишется этот блогер знаменитый.

.
Поставщик

Алена, Вы извините, я не могу разделить Ваши тревоги по поводу отзывов. Я ни в грош не ставлю никакие отзывы, и никогда не читаю эти вопли обиженных людей, либо просто вредных людей. Мне на них (отзывы) плевать с высокой колокольни, поэтому не могу проникнуться важностью этой ерундистики. Если клиент напишет негативные отзывы- она скотина или идиотка. Потому что либо не понимает разницы между предложением скидки и ультиматумом (тогда идиотка) , либо попросту перевирает информацию (тогда скотина). А скотине или идиотке я вообще ничего не предложу. Ничего. Она даже не сможет по ГОСТу предъявить претензию, потому что в ГОСТах нет статей о светодиодах в обуви. Поэтому они считаются фурнитурой.А на фурнитуру гарантия не распространяется.
Еще у меня вопрос: когда Вы получили эту обувь? И писала ли клиентка гадости, или нет?

С уважением, Николай 8 (383) 285-30-85 www.opt-opt-opt.ru
.
Поставщик:

Здравствуйте, Алена.
Алена, мы в этих моделях и не рекламируем мигание огоньков. Это не функциональная часть обуви, а лишь маркетинговый ход для привлечения покупателей. Но в этой модели мы этим и не привлекали. Функциональные свойства обуви остались прежние. Хотя , конечно же, хочется свечения обоих полупарков. Я могу предложить только скидку руб 120-150
........................................
Скриншоты отправлены администратору

10.03.2017Автор: Модератор 11

отзывы скопированы с нашего форума help sp

* У нашего организатора тоже была неприятная ситуация с этим поставщиком. По словам поставщика, ТК 'украла' незаметно сандалики за 260 руб)) И другой случай был: что-то посерьезнее, но в том случае удалось договориться с поставщиком и вернули половину стоимости потерянного товара. Но выкупы наш орг все равно проводит (на свой страх и риск), т.к. поставщик радует ценами и ассортиментом. Организаторство - вообще дело рисковое)) от краж в ТК никто не застрахован, но хотя в данном случае я не уверена, что это именно кражи в ТК.

* Я три года работаю с данной компанией и ни одного нарекания... Однажды пришел полупарок в коробке, но вопрос решился без проблем. И это единственный раз за три года. А вот ТК действительно работают отвратительно в плане сохранности товара. От самой компании у меня только положительные отзывы. Работа четкая, своевременная.

10.03.2017Автор: Модератор 11

Отзывы скопированы с нашего форума help sp

* Проблема с поставщиком http://opt-opt-opt.ru такая: прислали пустую коробку из-под обуви и говорят,что знать ничего не знают. Мокасинки не дешевые,так что я попала) Разговаривала с менеджером по телефону,та ответила,что все,что я говорю-пустая трата времени! Телефон начальника не дала,мол только через почту(наша переписка с ним ):
кому: ТриОпт
Здравствуйте! Я в большом шоке,получила груз,скотч фирменный цел,коробки не рваные, А 33-081C цвет Мокасины для мальчиков (21-26)/12 коробочка пустая! Я в первый раз такое вижу

ТриОпт' (г.Новосибирск)
17:00 (20 ч. назад)

кому: мне
Светлана, здравствуйте.
Мы Вам отправили все пары, пустые коробки невозможно не почувствовать. 100% это в ТК украли. Именно, что и тару не надо прятать, туда же уложили воры. Осматривайте коробки внимательнее. Наверняка, где-нибудь шов аккуратно разрезан лезвием, а затем заклеен прозрачным скотчем.Это вне всяких сомнений. Пустые коробки мы обнаруживаем сразу при приемке и списываем их, незаметить их просто невозможно.

кому: ТриОпт
Николай, здравствуйте. В том и дело,что скотч не поврежден и коробки целы,я давно работаю и проверяю сразу. и проложено все плотно вашими упаковками из-под фирменного скотча. Напишите,пожалуйста,свой телефон,потому что ваши работники не признают кражи,я звонила.

'ТриОпт' (г.Новосибирск)
13:02 (18 мин. назад)

кому: мне
Светлана, наши работники не могут признать кражи, т.к. кража могла быть только в ТК , мы за ТК не отвечаем. У нас могло быть только вложение пустой коробки.Но это просто невозможно, т.к. при приемке мы перетрясаем все коробки. Однажды был в коробке один полупарок.Это возможно, т.к. и у одного полупарка есть масса, и при встряхивании коробки вес чувствуется,но могли не понять, что один полупарок, а не вся пара. Но пустую коробку сразу чувствуешь. Поэтому мы никогда не признаем вложение пустых коробок.У нас так просто не бывает. Никогда. Мы не признаем пустые коробки. Вы не верите мне, что мы не могли отправить пустую коробку. Я тоже не совсем верю, что скотч был не поврежден. Вы уж извините. Но вот я уверен, что короб был вскрыт. Понимете, в ТК подозрительно и трудно вытащить товар в коробках.Проще коробочку оставить в коробе, а пару спрятать под фуфайку. Потому и упаковки плотно проложены , ведь тара вся на месте. А у нас, наоборот, опасно иметь обувь без упаковки, это сразу заметят все.Ведь у нас обувь в упаковках на складе.

Меня и раньше их обращение с клиентами поражало,старалась меньше общаться,даже когда на коробке был один размер,внутри другой или 2 сапога и оба правых. Вобщем, не советую с ними работать,что ни случись-их хата с краю...

и продолжение... ужас какой-то:
'ТриОпт' (г.Новосибирск)
18:27 (3 ч. назад)

кому: мне
У коробки есть не только место, где вы его распечатали, есть еще и нижний шов.Возможно, есть места доступа по бокам.
Вы нам на слово не верите, но я вам должен верить- так, что ли? Только у нас есть контроль при приемке товара, двойной контроль при отгрузке товара, коллективная материальная ответственность кладовщиков (то есть они присматривают друг за другом), и камеры слежения. Этому всему вы не верите, а я вам должен верить, что скотч не поврежден и в сказки про пустую коробку??? Вы хотите обвинить меня в воровстве??? Вы считаете меня дебилом, который предпочтет покрыть вороватого кладовщика и за это потерять клиента? По-вашему,это разумные выводы? Мда уж.
Если так тревожитесь о своем товаре- нужно было упаковывать в мешок и пломбу.Тогда и вопросов к ТК бы не было.
Учетку вашу удалим, рассылками никакими мы вам и не досаждали, вашу почту я уже забанил .А на ваши оповещения своим коллегам- да дерзайте.Плевал я на ваши оповещения с высокой колокольни. Тоже знаменитый блогер нашелся, ха-ха. Врите сколько хотите.

23.01.2017Автор: Модератор базы поставщико

Отзывы перенесены с нашей группы вконтакте http://vk.com/sitehelp_sp
-Детская обувь opt-opt-opt.ru делала закупку, все оперативно, быстро и обувь хорошая
-соглашусь, и менеджеры у них хорошие очень )))

10.09.2016Автор: Модератор базы поставщико

Отзывы перенесены с нашей группы вконтакте http://vk.com/sitehelp_sp
Склад достаточно подвижен, особенно на ходовые размеры - модели. Стараюсь принимать заказы сразу с заменами. Минималка там не большая, + еще можно сделать дозаказ. Обрабатывают заказы в течении 3-4 дней. Цены у них нормальные, не завышенные, и ассортимент постоянно обнавляется.

20.05.2016Автор: Tanya18

мне тоже нравится с ними работать, но сейчас у них стало много заявок, минималку временно подняли до 20 тыс.руб. счет выставляют 5 рабочих дней. ассортимент быстро заканчивается. оставшиеся размеры обновляют по выходным. в остальном все хорошо. редко бывает недогруз, деньги переплаченные возвращают.

12.02.2016Автор: kanik

Очень нравится этот поставщик,всегда всё четко,отдельное спасибо Николаю,он большой молодец!

04.01.2015Автор: РомашкаЯ

Доброжелательные менеджеры, идут навстречу, дают несколько дней на замены и потом на оплату.
Пересорта мне не приходило, все четко. Иногда бывает, что на складе на момент сбора заказа чего-то из забронированного не оказалось - сами об этом предупреждают и без проблем возвращают деньги.

Последние комментарии в базе поставщиков

Посмотреть еще..

Видеообзоры от поставщиков
на нашем канале


Google+
x